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区旅游局多措并举强化“五一”期间市场监管
[字号: ] 2017-05-05    阅读次数:147

区旅游局采取有效措施,加强“五一”期间旅游市场监管,稳定旅游市场秩序,切实维护好游客合法权益。

一是落实监管责任,维护市场秩序。按照旅游市场监管应急预案,成立应急预备队,安排专人值班,随时掌握景区动态;严格落实市场巡查责任制,成立假期旅游市场专项检查行动组,加强旅游市场主体监管,维护市场秩序。节日期间,安排景区值班人员15名,组织开展假期旅游市场专项检查活动2次。

二是强化隐患排查,抓好旅游安全。加强景区安全监管,开展安全大巡查,以A级景区、星级农家乐等单位为重点,着力排查缺少安全警示牌、山区台阶损坏、电线裸露等问题,确保旅游景点安全。目前,完成彩沟景区、厉家寨景区、沂景假日酒店等10家景区及涉旅企业安全检查,排查并整改安全隐患4处。

三是畅通投诉渠道,做好维权保障。在临港旅游政务网站设立消费维权专栏,公布消费者维权、食品药品投诉、临港旅游质量投诉电话,确保群众投诉举报渠道畅通。节日期间,受理游客投诉举报1起,维护了游客合法权益。

 




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